你为什么那么长时间不给人办理？你难道不应该先反思自己对待客户的态度吗？”
要不是他及时的出现，高牧都被她气走了，还业务，不在留言簿上写个差评就不错了
“我……”
第一次被毛经理这么反驳，中年妇女惊讶的一时语结
“今天是我及时出现，才留住了这么一个客户但你，包括其她人，要依然还是这个服务态度，还是看人下菜的话，你们会失去很多类似的机会”
“我虽然比你们年纪小，但我在市行遇到过好几次类似的事情都是穿着打扮很普通的，看上上有些土里土气，或者是年纪很大的大爷大妈凭外表判断，大家肯定都会觉得他们没钱但事实是，他们都很有钱不是自己做生意有钱，就是自己家里的小孩很能赚钱”
“我说这些的目的，就是想告诉你我们银行其实就是最基础的服务行业，我们更是直接面对社会上各色人等而我们这个社会发展的很快，千万不要小看任何人人不可貌相,海水不可斗量，真正的有钱人脑门上是不会刻字的”
“你今天失去了一个高先生，但只要你摆正了态度，不轻易怠慢任何一个客户，也许明天你就会收获一个中先生，后天还会有低女士”
“态度决定一切，我不希望一年下来以后，你的收入会比其他网点的人底但这更多还是要靠你自己，机会只会给有准备的人”
毛经理说的洋洋洒洒，面前虽然只有一个中年妇女，但却比他在早会时间，面对所有人的时候说的还要多，说的还要激情
中年妇女听的双眼发亮，事关工资和奖金，毛经理的话让她觉得很有道理
其实类似的话她听过了不少遍，只是因为没有具体的例子，没有撞到南墙，她不愿意听明白而已
“毛经理觉得我真的还能碰到中先生，或者低女士？真的有机会完成全年的业务考核？”
“不是有可能，是肯定只要你相信我，在今后的工作中认真努力摆正态度，我敢说你肯定会超额完成全年的考核，拿到超额多的奖金”
中年妇女的眼睛亮了起来，精光闪闪，她已经开始脑补大把奖金的场景了
“真的吗？”
“当然了，你什么时候见我胡乱说过我在市行的时候，就是有名的有一说一”
不只一次的提到自己在市行的工作经历，毛经理的目的就是抵消她们对自己年纪轻的不信任
“信，我当然相信了，我只是怕这么好的机会来临的时候，正好不是我值班，那样的话岂不是又要错过了”
人都是有软肋的，只是看它什么时候展现出来
“这样吧，我和你商量一件事情，只要你帮我这个忙，到年底的时候，不管你业务考核完成的怎么样，高先生这笔我都算是你的业务，如何？”
“什么事？”
“我们网点除了你，还有三个柜员，