宋茜把胡雨娇的意见定性为不去回复胡铭晨道
“我们聊点事情,你们在这里......不方便”
“有什么不方便的啊,都说了不会影响你们的嘛,你们谈,你们谈,当我们不存在就是了”宋茜就是赖在这里,不愿意离开
宋茜就是那定主意了,她就是想听听看,胡铭晨会和他们谈什么,宋茜希望通过这样的方式,增加对胡铭晨的了解
今天这次出游,宋茜觉得,自己对胡铭晨的了解太过片面了,一点不深刻,所以这么好的机会,她不愿意放过
“行,行,那行,那你们就安静坐着”见赶不走她们,胡铭晨只能放弃和妥协
“贾总,李总,我之所以不接受他们两个的道歉,是因为我觉得他们的道歉无足轻重,没有任何意义,就算真的道歉,也是给刚才那些游客道歉我更在乎的是你们的管理问题,虽然今天的事情是一件小事,可是,他暴露了你们在管理上存在着的偏差和漏洞”胡铭晨也不绕弯子了,沉吟一下,肃然的向贾克和李开发道
“胡先生,你批评得对,我们的确还存在很多改进的地方”贾克马上就很端正的表态道
“胡先生,这些和我有很大的关系,他们是我建议吸纳进来的,我有责任”李开发跟着道
“你们有这个意识就很好,我知道,每家公司都会存在各自的问题,可是,我们作为旅游企业,属于服务行业,那么服务意识和服务态度就很重要我不反对多给三道湾村的村民创造就业机会,甚至我也提倡就近使用原则,可是,我们不能因为他们是当地的村民,就放弃了公司的管理职能一个景点能不能长盛不衰,除了软硬件设施之外,服务是重中之重,你们想,要是你们去哪里玩被宰了,你们还会向自己的亲友推荐吗?不可能的我们的目标是来山顶湖玩的人越来越多,来了一次还想来,而不是越来越少,来了一次就打死不再来这是对公司负责,也是对三道湾村负责,如果这个景点黄了,那就没有利润,没有就业了”胡铭晨接着用一个上位者的态度语重心长道
“胡先生,你说的很对,我们一定吸取教训,刚才陈三和张巧花的店,我们会在这个礼拜收回来,重新安排给其他人,像他们这样的人,的确不适合留在景区里面了”李开发接着就把他的处理意见汇报给胡铭晨
“收店只是一个小动作而已,更重要的是,你们要加强培训,加强管理,他们很多是文化水平不高的村民,素质上差点,是可以理解的,可越是这样,培训和管理就越是显得重要就拿刚才跟着李兵去的那两个保安,从合格的角度来说,他们其实都不算合格那个李兵还不错,还晓得客观公正,没有因为那两位是相熟的村民就偏袒,这一点不容易”胡铭晨点出了问