客户自己不知道吗?为什么还要坚持去?难道是他不在乎自己的孩子吗?”
同事九:“现在很多客人都带小宝宝旅行了,也许是他们没想到季节变化对于选址的重要性?可是,这不是常识吗?谁会带着尚在襁褓中的小宝宝去零下二三十度的地方玩耍呢?”
同事十:“对啊,毕竟没有人只顾自己玩而不在乎自家孩子的mldu8♟cc”
徐一心淡淡一笑:“客户想去赏雪也是有原因的mldu8♟cc去年他正打算带妻子去赏雪就刚好查出有孕,所以计划就搁浅了mldu8♟cc今年才想要抱着几个月大的孩子一起去mldu8♟cc”
同事十一:“孩子太小啦!”
同事十二:“对对,就算包着厚厚的毯子,可外面零下几十度,若稍微不注意,那后果会很严重的mldu8♟cc”
同事十三:“嗯mldu8♟cc才几个月大的小婴儿实在太弱了!何况抱着孩子也玩不了划雪等娱乐项目!”
徐一心点头:“那么,客人坚持要去,我们又不敢接,也舍不得放掉这条鱼,那怎么办呢?在合适与喜欢相冲突时应该执行哪一个?是不管不顾的迎合还是态度强硬地反驳?有没有折中的办法让双方都高兴的?”
集体沉默mldu8♟cc
徐一心点名:“鹏子,你来说一说mldu8♟cc”
鹏子把之前徐一心跟他和易宁说过的话汇总出来:“……若客人实在不愿意改道,我们只能忍痛放弃了mldu8♟cc”
众人点头mldu8♟cc
徐一心淡淡地笑着说:“先不管出问题后我们会承担什么样的风险,但能杜绝的危险为什么一定要让它发生?我们每个人的身体都是重中之重,绝对不能存侥幸心理mldu8♟cc”
同事十四:“是啊,把各种后果说明白了,若客人还坚持不改道,那就只能说他不在乎孩子了mldu8♟cc不过这似乎也不太可能mldu8♟cc所以,我们要么损失一张单子,要么得到一个忠实的客户mldu8♟cc”
同事十五笑了:“通常后者的可能性比较大mldu8♟cc”
徐一心的脸上带着笑意,语气里带着肯定:“每个人心中都住着两个小人,一个小人叫‘原则’,一个小人叫‘结果’,这两个小人经常会打架的mldu8♟cc”
大家一齐点头mldu8♟cc这很容易理解mldu8♟cc
“很多时候,我们遵守原则,是因为想要一个好的结果mldu8♟cc而不遵守原则,当然也是为了一个好的结果mldu8♟cc”
众人:“……”就有点懵逼了mldu8♟cc
“当结果和原则相冲突时,我们可以在结果和原则的中间寻找平衡点mldu8♟cc当原则